Ich musste fast 3 Monate (angegebene Lieferzeit waren 6-8Wochen) auf die Lieferung warten, was während einer Pandemie verzeihlich ist. Home24 hatte mich dann auch informiert, dass sich die Lieferung verzögern wird. Beim Auspacken ist dann aufgefallen, dass die vier Teile des Bettrahmens an den Ecken leicht verbogen waren. Es ist nicht sonderlich aufgefallen, aber bei dem Preis und der langen Lieferzeit war das einfach schade. Der Customer Service ist bei home24 Top! Die Mitarbeitet antworten super schnell und mir wurde ein angemessener Preisnachlass angeboten. Das war auch in Ordnung. Als das Bett schon stand und ich das Kopfteil montieren wollte, ist dann zusätzlich aufgefallen, dass die Schrauben viel zu kurz waren. Auch da hat Home24 schnell reagiert und eine Lösung vorgeschlagen. Das Bett sieht super aus. Eventuell müsste man beim verpacken/verschicken vermehrt darauf achten, dass nichts beschädigt ist und alle Teile passen. (Natürlich können Schäden während des Transports passieren, aber Schrauben werden nicht kürzer:) ) Ich würde bestimmt nochmal bei home24 bestellen:)

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