Datenschutzhinweise homeCLUB

Im Rahmen des homeCLUB werden Daten zu Ihrer Person verarbeitet. Hierbei bemühen wir uns um einen vertrauens- und verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten, größte Transparenz und eine sichere Verarbeitung.

Die nachfolgenden Hinweise beschreiben die Datenverarbeitung im Rahmen des homeCLUB. Sie gelten gesondert zu den Hinweisen auf der home24 Website sowie der home24 App.

1.     Wer ist für den Datenschutz im homeCLUB verantwortlich?

Der homeCLUB ist das gemeinsame Vorteilsprogramm der home24 SE, Otto-Ostrowski-Str. 3, 10249 Berlin („home24“) und der BUTLERS GmbH & Co. KG, Hohenzollernring 16-18, 50672 Köln („BUTLERS“), (gemeinsam auch „wir“).

Wenn Sie bei uns einkaufen und dabei die homeCLUB-Vorteile nutzen oder an Aktionen des homeCLUB teilnehmen, sind wir nach Maßgabe dieser Datenschutzhinweise gemeinsam für die damit verbundene Datenverarbeitung verantwortlich. In einer Vereinbarung haben wir untereinander festgelegt, welches Unternehmen für welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen zuständig ist. Die maßgeblichen Informationen hierzu ergeben sich aus diesen Datenschutzhinweisen.

Ihr Ansprechpartner für alle Anliegen zum Thema Datenschutz im homeCLUB ist das homeCLUB-Datenschutzteam, das Sie per E-Mail an datenschutz@home24.de und per Post an die genannten Adressen (Stichwort: „Datenschutz homeCLUB“) erreichen. Darüber hinaus haben Sie stets auch die Möglichkeit unsere Datenschutzbeauftragten per Post (Adresse: home24 SE, Otto-Ostrowski-Str. 3, 10249 Berlin, Deutschland) direkt zu kontaktieren (Stichwort: „z. Hd. Datenschutzbeauftragter“).

2.     Wofür werden Daten im Zusammenhang mit dem homeCLUB verarbeitet?

2.1  Registrierung, Bereitstellung der Vorteile, Kommunikation und Kundenservice. Wir verarbeiten Ihre Mitgliederdaten (Name, Kontaktdaten, Clubmitgliedsnummer/ QR-Code und ggf. weitere freiwillig von Ihnen mitgeteilte Daten wie z.B. Ihr Geburtsdatum) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um Ihnen die Teilnahme am homeCLUB nach Maßgabe unserer Teilnahmebedingungen zu ermöglichen. Dies umfasst insbesondere folgende Zwecke:

-          Einrichtung, Bereitstellung und Verwaltung Ihrer homeCLUB-Mitgliedschaft;

-          Bereitstellung von personalisierten Inhalten und Vorteilen, insbesondere in der home24 App und im Rahmen der persönlichen Club-Kommunikation;

-          Durchführung der Club-Kommunikation (z. B. Mitteilungen über die Vorteile, technische Betreffs, Änderungsankündigungen);

-          Durchführung des Kundenservices.

2.2  Bereitstellung von personalisierten Inhalten und Vorteilen. Im Rahmen der Club-Kommunikation, die Sie in der Home24-App, ggf. per Push-Notifications, oder per homeCLUB Mitglieds E-Mail erhalten, präsentieren wir Ihnen regelmäßig Informationen und Angebote für Clubmitglieder, die sich an Ihren persönlichen Interessen ausrichten. Hierzu leiten wir unter Beachtung des Datenschutzes aus

-          Ihren Mitgliederdaten,

-          den Daten über Ihre Einkäufe (Zeit und Ort, also ggf. Angabe zu unseren Onlineshops oder Filialen, die dort gekauften Produkte und deren Produktkategorie, Anzahl, Preis, Gesamtbetrag und ggf. eingelöster Vorteil, wie Club-Rabatte) und

-          ggf. den Online-Daten (technische Nutzungsdaten, die bei der Verwendung unserer Websites oder der home24 App einschließlich der Verwendung des homeCLUB-Bereichs anfallen, wenn Sie eingeloggt sind und Aufschluss darüber geben, welche Inhalte Sie aufgerufen haben, welchen Webbrowser oder welches Gerätemodell Sie verwenden und aus welcher Region der Zugriff erfolgt),

Interessenkategorien ab und erstellen daraus ein individuelles Interessenprofil, welches Auskunft über die für Sie möglicherweise besonders relevanten Produkt-, Vorteils- und Themenkategorien enthält. Dabei berücksichtigen wir auch Erkenntnisse über Interessen anderer Clubmitglieder, die ähnliche Merkmale wie Sie aufweisen (z. B. in Bezug auf Einkaufsgewohnheiten, Altersgruppe, Geschlecht, Region oder die von Ihnen genutzten Vorteile). Somit können wir Ihnen Informationen bspw. zu Vorteilen in Form von Angeboten aus Ihrer Region und aus den für Sie möglichst interessanten Produktkategorien (z. B. Gartenmöbel oder Dekorationsartikel, bestimmte Marken oder Partnershops im home24 Marktplatz) zur Verfügung stellen. Rechtsgrundlage für die oben beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.3  Marktforschung und Werbung. Wir werten die im Rahmen der Clubmitgliedschaft anfallenden Daten (Daten im Zusammenhang mit der Registrierung, Einlösung der Vorteile und Verwendung der Club-Kommunikation in der home24-App oder per E-Mail in zusammengefasster Form aus, um Werbemaßnahmen für den homeCLUB zu planen, zu optimieren und um deren Reichweite zu messen sowie um den homeCLUB und dessen Vorteile laufend an die Interessen und Bedürfnisse der Clubmitglieder anzupassen und weiterzuentwickeln. Auf Basis der Einkaufsdaten der Clubmitglieder erstellen wir außerdem Statistiken, die darüber Aufschluss geben, welche Zielgruppen online oder in bestimmten Filialen einkaufen und für welche Produktkategorien sich die Zielgruppen interessieren, um an diesen Informationen zukünftige Werbemaßnahmen für die Filialen, die Online-Shops und den homeCLUB ausrichten zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung für die genannten Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, z. B. per E-Mail an die unter Ziffer 1 genannte E-Mail-Adresse.

3.     Wer kann auf die Daten von Clubmitgliedern zugreifen?

-          Wir verarbeiten nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung Ihre Mitgliederdaten, die Daten über Ihre Einkäufe und ggf. die Online-Daten gemeinsam. home24 und BUTLERS erhalten daher Zugriff auf diese Daten und die daraus erstellten Interessenprofile (siehe Ziffer 2.2), um die oben beschriebenen Verarbeitungen vornehmen zu können. An Dritte geben wir Ihre Daten nicht bzw. nur im Falle gesetzlicher Pflichten sowie nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung weiter.

-          Für einzelne Aufgaben haben wir Dienstleister mit der Datenverarbeitung (z. B. Rechenzentren, technischer Betreiber des BUTLERS-Kassensystems) beauftragt. Diese dürfen die weitergegebenen Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten. Wir bleiben für die Datenverarbeitung bei diesen Dienstleistern datenschutzrechtlich verantwortlich.

-          Ihre Daten werden grundsätzlich in Deutschland und in der EU verarbeitet. Soweit ausnahmsweise die Verarbeitung in einem Drittland vorgesehen ist, stellen wir sicher, dass angemessene Garantien für die Beachtung des europäischen Datenschutzniveaus gelten.

4.     Wie lange werden die Daten von Clubmitgliedern gespeichert?

·         Wir speichern Ihre Mitgliederdaten und Daten über Ihre Einkäufe für die Dauer Ihrer homeCLUB-Mitgliedschaft. Nach Beendigung Ihrer homeCLUB-Mitgliedschaft werden wir diese Daten noch für die Dauer von vier Jahren aufbewahren, bevor sie gelöscht oder anonymisiert werden. Die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufzubewahrenden Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bis zum Ablauf der gesetzlichen Fristen, d. h. bis zu zehn Jahre, gespeichert.

·         Angaben zu Interessenskategorien werden laufend aktualisiert. Nach Beendigung Ihrer homeCLUB-Mitgliedschaft werden diese Angaben gelöscht.

·         Hinweise zur Speicherdauer von Online-Daten finden Sie in den gesonderten Datenschutzhinweisen der Websites und der home24 App.

5.     Ihre Rechte

Ihnen steht jederzeit das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu. Wir werden Ihnen in diesem Zusammenhang die Datenverarbeitung erläutern und eine Übersicht der über Ihre Person gespeicherten Daten zur Verfügung stellen. Falls bei uns gespeicherte Daten falsch oder nicht mehr aktuell sein sollten, haben Sie das Recht, diese Daten berichtigen zu lassen. Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sollte die Löschung aufgrund anderer Rechtsvorschriften ausnahmsweise nicht möglich sein, werden die Daten gesperrt, so dass Sie nur noch für diesen gesetzlichen Zweck verfügbar sind. Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerdem einschränken lassen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten von Ihrer Seite angezweifelt wird. Ihnen steht auch das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, d.h. dass wir Ihnen auf Wunsch eine digitale Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zukommen lassen. 

Um Ihre hier beschriebenen Rechte geltend zu machen, können Sie sich jederzeit an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten wenden. 

Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Geht es um einen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird. 

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie haben schließlich das Recht, sich bei der für uns zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Sie können dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. In Berlin, dem Sitz von home24, ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin.

6.     Anpassung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung werden auf unserer Webseite und in der home24 App veröffentlicht. Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung. Wir empfehlen Ihnen daher die Datenschutzhinweise des homeCLUB regelmäßig zu besuchen, um sich über gegebenenfalls erfolgte Aktualisierungen zu informieren.

Stand: Juli 2022